Automobil-Serviceberater (m/w)

"Weil Vertrauen wichtig ist!" Das ist unser Leitsatz, den wir als Familienunternehmen zusammen mit unseren 140 Mitarbeitern leben und als Anspruch an unsere Arbeit verstehen. Jeden Tag erbringen wir verlässliche Dienstleistungen rund ums Auto für unsere Kunden und stellen dabei deren individuelle Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Seit unseren Anfängen vor 25 Jahren haben wir uns so zum größten NISSAN-Vertragshändler in Berlin und Umgebung entwickelt. 

Zur Unterstützung unserer Teams in Berlin suchen wir derzeit mehrere:

 

Automobil-Serviceberater (m/w)

Ihre Aufgaben:

  •  ergebnisorientierte Führung des Kundendienstes inklusive Teile und Zubehör als mitwirkender Serviceberater (m/w), Umsetzung der Unternehmensziele
  • professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
  •  aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend dem Kundenbedarf und -wunsch
  • Reparaturempfehlungen und Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
  • Koordination der Reparaturdurchführung
  • Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
  • Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten
  • Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
  • Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der NISSAN Richtlinien

 

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (z.B. Kfz-Mechatroniker)
  • einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater, Werkstattmeister oder Kundendienstmitarbeiter im Autohaus
  • Personalführungserfahrung, Teamleader und Motivator
  • NISSAN-Erfahrung ist von Vorteil, hohe Markenaffinität
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Argumentations- und Diagnosesicherheit
  • Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
  • gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
  • idealerweise Ausbildung zum geprüften Automobil Serviceberater (m/w)

 

Wir bieten Ihnen:

  • spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, gut ausgestatteten Autohaus
  • Weiterbildungsmöglichkeit zum geprüften Automobil-Serviceberater (GASB)
  • in motiviertes Team in einem weiter wachsenden Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien
  • eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
  • attraktive Entlohnung, Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßige Teamevents
  • eine langfristige Perspektive

 

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns an unter 0331-74390-26


Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen an und senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an: bewerbung@autohaus-wegener.de.

 

 

 
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